1. ما هو متجر العطور؟
هو وجهتك المثالية للحصول على مجموعة متنوعة من العطور الأصلية والفاخرة، المصممة لتناسب جميع الأذواق والمناسبات.
2. هل جميع العطور أصلية؟
نعم، نحن نضمن أن جميع العطور التي نقدمها أصلية 100% ومن العلامات التجارية الموثوقة.
الطلب والدفع
3. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني. اختر العطر الذي تريده، وأضفه إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الدفع.
4. ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
- الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان والخصم.
- الدفع عند الاستلام (متوفر في مناطق محددة).
5. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب؟
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
الشحن والتوصيل
6. هل توفرون الشحن إلى جميع المناطق؟
نعم، نوفر الشحن إلى معظم المناطق داخل الدولة، بالإضافة إلى خيارات الشحن الدولي.
7. هل يمكنني إرجاع العطر إذا لم أكن راضيًا عنه؟
نعم، يمكنك إرجاع العطور غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال [30 يومًا] من تاريخ الشراء. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
8. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو به عيب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا مع تقديم صور للمنتج. سنقوم باستبداله أو رد المبلغ وفقًا للحالة.
العينات والتخصيص
9. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email@example.com] أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.